Los proyectos pueden cancelarse sin cargo dentro de los primeros cinco días desde la aprobación formal de la propuesta. En este caso, se realiza el reintegro completo de cualquier importe abonado previamente.
Pasado el plazo de cinco días, se retendrá el 40% del valor total en concepto de horas de trabajo ya dedicadas al desarrollo. Las etapas del proyecto que ya hayan sido entregadas y aprobadas por el cliente no admiten cancelación ni devolución alguna.